Vuci CZ – recenze: Zkušenosti, hodnocení, reklamace

Vuci.cz můžeme s jistotou zařadit mezi internetová tržiště, která zavání podvodem na sto honů. I přesto se najde stále spousta důvěřivých zákazníků, kteří jejich praktikám naletěli.

Foto: Unsplash

Hodnocení internetového tržiště Vuci CZ: 1/10

• nulový proklientský přístup, problém s reklamací a vrácením peněz, nekvalitní zboží z Číny

Vuci.cz – justice, obchodní podmínky

Provozovatelem a poskytovatelem platformy Vuci CZ je zahraniční firma SUNRISE IT AND SOFTWARE SOLUTIONS L.L.C-FZ, se sídlem Business Center 1, M Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubaj, Spojené Arabské Emiráty.

Lokálním administrátorem pro český trh je společnost Hermes Hestia, s.r.o. (IČO: 17267650, DIČ: CZ17267650), která má virtuální sídlo na adrese Příčná 1892/4, Nové Město, 11000 Praha 1, což ji v podstatě k ničemu nezavazuje. Jednatelem společnosti je Alexandr Kiss, který se objevuje i u pochybného obchodu Rivalenti a Juum.

Vuci.cz – kontakt

Společnost můžete kontaktovat přes e-mail info@vuci.cz a na telefonu +420 228 222 857 od 6:00 do 18:00. Další možností je tržiště oslovit prostřednictvím kontaktního formuláře na webu.

Vuci.cz – recenze obchodu

Vuci CZ je internetové tržiště neboli marketplace, které sdružuje několik čínských prodejců. Ti prostřednictvím této platformy nabízejí své zboží. S podobně vytvořenými stránkami jsme měli už několikrát čest se setkat.

Nákupní galerie Vuci s nabídkou nesourodého sortimentu včetně padělků zaplavuje nejen online prostředí a nejednomu zákazníkovi způsobuje kopřivku. Dokud ale bude mít dostatek zájemců, bude se tu držet zuby nehty. Jako by negativních recenzí nebylo dost. Pod vidinou relativně nízkých cen se „odvážní“ nakupující pouští do často neuvážených nákupů.

S železnou pravidelností se po levé straně na těchto webech setkáváme s Certifikátem Oceněno zákazníky. Vymyšlené ocenění včetně vylhaných recenzí si rozhodně nepleťte s Ověřeno zákazníky, který uděluje Heureka na základě spokojenosti skutečných zákazníků s e‑shopem.

Recenze vuci.cz: Vuci CZ – reklamace, vrácení zboží

Podle obchodních podmínek se provozovatel zavazuje řešit reklamace svých služeb, jedná se však pouze o nedodání zboží, prodlevu s dodáním nebo dodání jiného zboží.

V případě, že jde o vadu zboží či škodu způsobenou vadou zboží, pak od reklamace dává dubajský provozovatel (SUNRISE IT AND SOFTWARE SOLUTIONS) ruce pryč a zákazník si ji musí vyřídit s čínským prodejcem, tedy třetí stranou, sám. Nejprve však musíte poslat žádost Vuci, abyste se dostali ke kontaktním údajům na čínské prodejce,

K reklamaci mají zákazníci využívat Reklamační formulář a formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Do formuláře uvedou číslo objednávky, které najdou v potvrzovacím e-mailu nebo SMS.

Čínské prodejce nabízející zboží na platformě Vuci.cz si pro zajímavost můžete na internetu vyhledat sami:

• Hangzhou Spectrum Supply Chain Co., Ltd.
• Shanghai TingYou Trade Co.,Ltd.
• KaiTingu Official Store
• CoolTing Co.,Ltd.
• HangZhou Shengyan E-commerce Co,Ltd
• Yiwu Geerjiao Jewelry Firm
• ATU Global Warehouse Inc

Recenze vuci.cz: Vuci CZ – vrácení peněz

Na online tržišti je možné platit bankovním převodem, nebo platební kartou. Pokud byste měli silné pochybnosti o nákupu a obchodník či prodejce odmítá zboží reklamovat, pak se obraťte na svou banku a zažádejte o tzv. chargeback. Banka v oprávněném případě transakci stornuje a peníze vám vrátí. Pozor, chargeback se netýká bankovních převodů z účtu na účet.

Vuci.cz recenze – heureka

Na serveru heureka se pozitivních reakcí nedočkáte. Stačí si přečíst nepříjemné zážitky nakupujících z Vuci.cz a budete mít jasno. Heureka navíc nákup v tomto obchodě vůbec nedoporučuje.

Vuci CZ podvod: Vuci.cz – hodnocení, diskuze

Z hodnocení a diskuzí vyplývá, na co si lidé nejčastěji stěžují. Řada problémů se dá bez pochyb považovat za znaky rizikových obchodů a pochybných praktik, kterým by se všichni měli raději vyhnout velkým obloukem. Podívejme se na některé z nich:

• Špatná komunikace – s vysokou pravděpodobností budete komunikovat s robotem nebo dostávat automatické odpovědi.
• Dlouhá dodací lhůta – v podmínkách se píše o dodací době, že se po odeslání zboží zákazníkovi, pohybuje standardně se mezi 5 až 30 pracovních dní. Někteří zákazníci čekali více než dva měsíci a jiným objednané zboží nikdy nedorazilo.
• Problém s vrácením peněz
• Přeprodej zboží z Číny
• Zboží nepřijde
• Balík dorazí prázdný
• Mizerná kvalita
• Obtížná reklamace – nutné ji řešit s čínským obchodníkem
• Celní řízení

Sandra R. (google recenze): „Tričko objednané v půlce února, reklamace byla možná podat až v ČERVNU, peníze mi nakonec byly vráceny (díky bohu). Teď, téměř na konci července! Odeslání do 24 h sice asi pravda je, ale když máte štěstí, přijde něco z Číny anebo radši vůbec nic.“

Martin D. (google recenze): „Nikdy víc. Potvrzuji špatnou zkušenost všech ostatních. Tváří se že dostanete zboží druhý den ale přijde za 4 měsíce, dva totožné kusy ale každý přijde v jiné velikosti, reklamaci neuznají že je vše v pořádku. Domluva žádná, odepisuje automat. Jsou to fakt ....“

Jiří R. (google recenze): „Obchod nedoporučuji. Vše skladem, ale čekáte dlouho a dojde to z Číny. Toto jsem nevěděl. Než objednáte, POZOR souhlasíte s OP a tím se vzdáte všeho, co na stránkách slibují. Vrácení zdarma do 100 dnů LEŽ, jim nevrátíte nic máte to poslat do Dubaje a když se to ztratí, vaše smůla. Na vyžádání jsem nedostal ani doklad o zaplacení. Bylo mi řečeno, jen ZPROSTŘEDKOVÁVÁME. Nakupujete vlastně přes ně z Číny a oni pak ode všeho ruce pryč. NEDOPORUČUJI!“

Roman J. (google recenze): „Zloději a lháři co přeprodávají věci z aliexpressu, nechápu že se zaměstnanci nestydí za to, kde jsou zaměstnání. Firma zakládající si na hyenismu si dovoluje říct, že má zboží skladem a že ztratila číslo balíku chce se mi zvracet, tak doufám že karma bude zdarma.“

Pavel M. (google recenze): „Objednal jsem a už dva měsíce čekám a nic. Telefon sice uveden mají, ale je to jen robot. Nikam vás nepřepojí. Na email sice reagují ale píšou jen do kola jen to samé, že nejsou prodejci nýbrž zprostředkovatelé a že vlastně za nic nemůžou. Na mou otázku, aby mi napsali nějaké telefonní číslo abych mohl z někým mluvit mi odepsali že to nelze. Tak, než tam proboha něco objednáte pořádně si to promyslete. Na e-shop jsem jim napsal recenzi, ale nezveřejnili jí. Takže hrůza hrůz.“

Jindra L. (Facebook): „Vuci.cz neobjednávat, pokud zboží náhodou přijde – tak zpravidla je kvalita pochybná a reklamace vrácení zboží se nedovoláte nebo velmi velmi těžce – to, co inzerují ne webu není pravda. Po e-mailech a telefonátech na všechny strany se snad dočkám nějaké pomoci, ale je to velmi stresující zkušenost!!!!“

Anonym (nejlepsiceny.cz): „dlouhá dodací doba min 3 měs. vyřizování celního prohlášení doručené zboží neodpovídá ani vzhledem, ani barvou, ani kvalitou reklamaci neuznají garanci vrácení zboží a peněz nedodrží“

Monika S. (nejlepsiceny.cz):„Obchod, který nedodává zboží!!! Komunikace pouze mailem – automatická a stejná odpověď Peníze odmítají vrátit“

Veronika (nejlepsiceny.cz): „Můžu potvrdit, jsou to šmejdi. Objednala jsem si boty, vel.39. Přišly boty vel. 37 s z Vuci přišlo vyjádření, ze reklamace zamítnuta. Jiná velikost prý není důvod reklamace. Obchod již nereaguje.“

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail:

Komentáře

Přidej komentář

Jméno:

Text: Napsáno znaků

Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich pisatelů a provozovatel tohoto portálu za ně nenese zodpovědnost

Odpověď na otázku z obrázku: