Wardow – recenze: Zkušenosti, reklamace + kontakt

Wardow je německý e-shop s kabelkami, batohy a zavazadly. Co na kvalitu zboží a samotný nákup v internetovém obchodu říkají čeští zákazníci? Obstojí v naší recenzi?

Kontakt – Doprava
Vrácení zboží – Reklamace
Recenze – Diskuze

Foto: Freepik

Hodnocení online obchodu Wardow: 7/10

• webové stránky jsou v českém jazyce, ale místy je vidět špatná stylistika
• převážně pozitivní hodnocení na recenzních portálech, e-shop obsahuje veškeré povinné náležitosti

Wardow – kontakt, e-mail, telefon

Majitelem internetového obchodu je německá společnost WARDOW GmbH se sídlem na adrese Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark. Zakladatelem a jednatelem je Danny Wardow. Firma je zapsána u městského soudu Potsdam, HRB25701P, DIČ: DE286488402.

Obchod Wardow je možné kontaktovat prostřednictvím e-mailu service@wardow.com, dále přes kontaktní formulář na webu a telefonicky od pondělí do pátku mezi 8 a 19 hodinou (kromě zákonem stanovených svátků) na čísle +49 (0)331 58291300.

Wardow – kabelky, batohy, kufry

V nabídce e-shopu najdete tašky, kabelky, cestovní zavazadla a doplňky mnoha známých značek, jako je například Coccinelle, Furla, Aigner, Fjällräven, Herschel, DKNY, Boss, JOOP!, Tommy Hilfiger, Samsonite, Delsey nebo See by Chloé.

U prvního nákupu se budete muset zaregistrovat a zřídit si uživatelský účet. Díky tomu se budete moct účastnit bonusového programu, kdy se vám za každý nákup připíšou na uživatelský účet bonusové body v hodnotě 3 %.

Wardow Česká republika, wardow.cz: Wardow – doprava, doba doručení

Internetový obchod uvádí, že když si objednáte zboží od pondělí do pátku do 13:00 hodin, expedování objednávky je ve stejný den, jinak až ten následující. Balíky doručuje přepravní společnost DHL a dodací doba se v rámci EU pohybuje od 2 do 5 dnů. Doprava do České republiky je zdarma.

Wardow recenze obchodu: Wardow – vrácení zboží

Zboží je možné vrátit do 30 dnů. Balíček musí obsahovat průvodní list, kde uvedete: důvod vrácení produktu, v místě pro sdělení napíšete zprávu, označíte zboží a množství, které vracíte. List přiložíte k vrácenému zboží, které dáte do originálního obalu, v němž jste ho dostali.

Balíček zašlete na vlastní náklady na adresu: WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark, Germany. Poté si počkáte o vyrozumění e-mailem.

Jakmile bude vrácené zboží přezkoumáno, dojde k vrácení peněz, a to do 14 dnů od okamžiku obdržení vráceného balíčku.

Wardow – reklamace

V případě, že zboží došlo poškozené, reklamaci bude nutné řešit přes oddělení služeb zákazníkům na e-mailu: service@wardow.com. Na uvedený e-mail pošlete fakturu (naskenovanou, nebo ve formátu PDF), popíšete vadu nebo to, jak vznikla a dodáte k tomu 2 až 4 fotografie jako fotodokumentaci vady.

Wardow – sleva, kupon, slevový kód

Wardow poskytuje slevové poukazy v rámci reklamních kampaní s omezenou dobou platnosti. U různých sezónních výprodejů či speciálních akcí jsou na webu zveřejněné slevové kódy. V případě, že se přihlásíte k odběru newsletteru, získáte 15% slevu na nákup nezlevněného zboží.

e-shop Wardow recenze: Wardow COM, Wardow – originál, nebo fake?

Na recenzním portále Trustpilot je téměř 106 tisíc hodnocení zákazníků. Obchod Wardow získal 4.6 hvězdiček z 5, což je nadprůměrné hodnocení. Zákazníci si chválí kvalitu zboží, rychlé dodání do České republiky, odbržený produkt je stejný jako na fotce, dobře zabalené zboží a příznivé ceny. Několik zákazníků si stěžovalo na horší kvalitu, nebo delší dobu dodání.

E-shop Wardow si však vede o poznání hůř na recenzním serveru Reviews.io, kde od 184 zákazníků získal pouze 1.7 hvězdičky z 5. Stížnosti se týkají horšího zákaznického servisu, nutnosti vracet zboží odesláním do Německa a někteří zákazníci si nejsou jisti s pravostí produktu (konkrétně u značky Valentino).

Wardow – recenze heureka

Recenze od českých zákazníků na cenovém srovnávači a nákupním rádci Heureka bohužel k tomuto obchodu nejsou.

Wardow – zkušenosti, diskuze

Kacenkacc (modrykonik.cz): „Ahoj, za mne ok, doporučuji. Rychlé doručení, vše bez problémů.“

Linda S. (vasestiznosti.cz): „Reklamovala jsem batoh, rozjížděl se mu zip. Poslala jsem ho na adresu společnosti, cca do týdne mi napsali e-mail, že batoh přijali k reklamaci, a že mě budou dále informovat. Na můj dotaz cca po 3 týdnech, jak to s reklamací vypadá mi napsali, že produkt poslali k výrobci, že nemají stále odpověď, a že vyřízení reklamace může trvat až několik týdnů. Nyní je to již přes 30 dní, což je zákonná lhůta na vyřízení reklamace, a stále nemám žádné vyjádření.“

Impala-a (reddit): „Objednávám pravidelně, vše vždy přišlo do 3 dnů. Jednou bylo vidět, že to již někdo rozbaloval, ale nikdy nic špinavé nebo používané nepřišlo. Každopádně vrácení je do Německa na vlastní náklady, takže na to bacha, s vrácením ale zkušenost nemám. Vždy vše přišlo správně, a tak jak bylo inzerováno.“

Delulu_queen (reddit): „Mam odtamtud Pinko kabelku, vysla i dost levne oproti cene u nas a baleni krasny, 100% nova a nevybalovana. Maximalni spokojenost.“

Keisy255 (reddit): „Objednávala jsem tam již několikrát (kufr, kabelku, peněženku, hodinky) a vždy bylo vše v pořádku.“

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail:

Komentáře

Přidej komentář

Jméno:

Text: Napsáno znaků

Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich pisatelů a provozovatel tohoto portálu za ně nenese zodpovědnost

Odpověď na otázku z obrázku: