Trendyol CZ (2024): Recenze, zkušenosti a kontakt

Turecká e-commerce společnost Trendyol letos vstoupila do České republiky. Funguje na podobném principu jako online tržiště Temu a Shein. Používá agresivní marketing a nabízí levnou módu. Někteří nakupující si dokonce nejsou jisti, zda se nejedná o padělky.

Trendyol CZ – Co je Trendyol
Kontakt – Recenze – Platba – Aplikace
Doprava – Vrácení zboží
Trendyol velikosti

Foto: Freepik

Trendyol Czech Republic, Trendyol Czech

Podle Erdema Inana, generálního ředitele společnosti Trendyol, má region velký potenciál a lze do něj dostat zboží z Turecka v relativně krátkém čase a s nízkými náklady. V druhé fázi bude Trendyol vstupovat na trhy v Polsku, na Slovensku a v Bulharsku.

S propagací v Česku Trendyolu pomáhají především infuenceři a influencerky (např. Agáta Hanychová, Veronika Žilková, Kamila Šikl, Nikola Švantnerová, Anna Šulcová, Barbora Krčmová). Zdá se, že se zvolená strategie ukázala jako velmi efektivní.

Trendyol COM

Do konce roku 2024 společnost plánuje dosáhnout 2 milionů aktivních zákazníků a překročit 4 miliony objednávek. Prvním úspěchem za hranicemi Turecka bylo spuštění online prodeje v první polovině roku 2022 v Německu. Do budoucna Trendyol plánuje v Evropě nabízet i jiný sortiment, než je móda.

Co to je Trendyol: Trendyol – značka, fast fashion

Turecké online tržiště Trendyol vlastní z 86,5 % čínská Alibaba Group. Sortiment pochází nejen od stejnojmenné značky Trendyol, ale také od desítek tisíc externích prodejců, které prostřednictvím Trendyolu mohou prodávat produkty v Evropě, na Blízkém východě a v zemích Perského zálivu.

Trendyol, jakožto startup zaměřený na prodej dámských oděvů, v roce 2010 založila turecká podnikatelka Demet Mutlu. Do společnosti kromě čínské Alibaby rovněž investoval americký fond General Atlantic, Princeville Capital či japonská SoftBank. Portál e15 uvedl, že v roce 2021 byla firma Trendyol oceněna na 16,5 miliardy dolarů (okolo 372 miliard korun).

Trendyol eshop: Trendyol originál nebo fake?

Jak už si v České republice pomalu zvykáme, Trendyol nepatří mezi klasické e-shopy. Jde o skutečně obří marketplace neboli internetové tržiště. Prostřednictvím online platformy na něm prodávají různí externí prodejci a samozřejmě je v nabídce i zboží vlastní značky oblečení Trendyol.

Trendyol rozhodně není neznámá značka. Mimo segment prodeje zboží, má navíc v rámci obchodování vyřešenou přepravní infrastrukturu (Trendyol Express) a provozuje internetový secondhand pod názvem Dolap. V Turecku dokonce provozuje rozvozovou službu potravin a jídel z restaurací pod značkou Trendyol GO.

Trendyol by mohl v ČR konkurovat českým e-shopům, polskému tržišti Allegro nebo německému Kauflandu. Výhledově to vypadá, že se do platformy Trendyol připojí čeští prodejci, kteří zatím mapují situaci a možnosti turecko-čínského tržiště.

Obchod Trendyol: Zalando, BezvaSport, About you

Šéf společnosti Base Linker Radek Klouda řekl pro server e15, že Trendyol má nejblíže Zalandu nebo About You. Nabízený sortiment v čele s módním zbožím od turecké značky Trendyol lze už nějakou dobu pořídit na českém trhu, a to v internetových obchodech, jako je Zalando, About You, BezvaSport nebo Zoot.

E-shop Trendyol – kontakt, infolinka: Trendyol zákaznická podpora, Trendyol zákaznická linka

Webové stránky jsou z velké části už v češtině. Obchodní podmínky jsou sice na stránkách uveřejněné, bohužel jsou zatím v angličtině. S obchodem můžete na webu zahájit i živý chat, a to od pondělí do pátku (09:00-18:00).

Kontaktovat Trendyol je možné e-mailem: impressum@trendyol.com nebo telefonicky na čísle +44 20 4524 2244. Trendyol B.V. sídlí na adrese Zuidplein 116 Tower H, Floor 14, 1077XV v Amsterdamu, Nizozemí. Veškeré údaje, které jsou potřebné pro bezpečný nákup, se dají dohledat.

Značka Trendyol – recenze: Trendyol šaty, plavky, boty, oblečení z Turecka

U každého produktu je detailní popis, včetně rozměrů oblečení, materiálu a hodnocení zákazníků s fotkami. Můžete tam také zjistit, od kterého prodejce daný kousek pochází a případně si ho pak dohledat.

Z mého pohledu je nakupování víceméně transparentní a na internetu se dají najít i zkušenosti jiných nakupujících, aby si zákazník mohl prověřit, jestli je vybraný produkt kvalitní a stojí za pořízení. Vypadá to ale tak, že Trendyol nejspíše půjde cestou fast fashion.

Trendyol Trustpilot

Na portálu Trustpilot stihlo online marketplace Trendyol nasbírat celkem 2 2565 hodnocení a vede si lehce nadprůměrně, tj. 3.5/5. Někteří zákazníci si chválí rychlost dodání i ucházející kvalitu zboží. Recenze zdaleka nejsou jen pozitivní. Na jiných zahraničních serverech si lidé stěžují na agresivní marketing, pochybné prodejce a horší zákaznický servis.

Nutno podotknout, že recenze pochází od nakupujících ze zemí, kde Trendyol nabízí daleko širší sortiment a dopravní služby mohou být na úplně jiném standardu. Cenově dostupné zboží navíc bude vždy záviset na tom, který prodejce ho na tržišti nabízí.

Trendyol – platba, Trendyol na dobírku

Trendyol možnost platby na dobírku nenabízí. Přijímají platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro a služby Klarna (Zaplatit nyní, Koupit nyní, zaplatit později, Platit na splátky, Inkaso), dále také můžete platit přes PayPal, Apple Pay a Google Pay.

Trendyol – aplikace, Trendyol app

Trendyol nabízí ke stažení aplikace pro operační systém Android a iOS. Společnost uvádí, že díky nim budete mít po ruce na jednom místě každodenní nabídky, stylové značky a trendy oblečení za nejlepší ceny.

Stáhnout si je lze zdarma na Google Play ZDE a na App Store ZDE.

Trendyol – slevový kód

Trendyol vydává speciální promo kupóny na omezenou dobu v rámci promo kampaní a můžete ho uplatnit jednou za objednávku. Někdy je nutné splnit minimální hodnotu objednávky a některé ze značek mohou být z promo akce vyloučeny. Slevový kód se zadává před dokončením objednávky.

Trendyol v Česku: Doprava, doba dodání, doba doručení

Zboží bývá obvykle doručené do 7 pracovních dnů. Pokud jste registrovaní, doprava je zdarma. Jakmile je objednávka odeslaná, obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem. Na něm pak můžete zkontrolovat stav své zásilky (na webu pro sledování zásilek kurýra).

Trendyol dopravce

Trendyol v rámci EU využívá tyto přepravní služby: GLS, UPS, Fedex, DHL a DPD.

Trendyol – vrácení zboží, reklamace: Jak vrátit zboží?

V případě, že chcete oblečení vrátit, máte na to 30 dní. Zaslání zboží zpět je zdarma. Stačí pouze vytisknout si štítek pro vrácení zboží (někdy je součástí objednávky). Zboží zabalíte a na balíček připevníte štítek. Balíček pak předáte na nejbližším přepravním místě. Schováte si potvrzení o vrácení od poskytovatele přepravy dokud nebude schváleno vrácení zboží a vám připsány peníze.

Trendyol zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit v části Můj účet > Moje objednávky. V případě, že u stavu vaší objednávky je uvedeno: Vaše objednávka byla přijata, nebo Vaše objednávka se připravuje, tak ji jednoduše zrušíte tlačítkem Zrušit objednávku. Druhou možností je zaslání žádosti o zrušení objednávky pomocí tlačítka Kontaktujte nás.

Proces vrácení peněz by měl podle informací Trendyolu proběhnout do 10 pracovních dnů a také v závislosti na zvoleném způsobu platby (platební karta, Klarna, PayPal apod.).

Trendyol: Velikostní tabulka, Trendyol velikosti

Recenze Trendyol – diskuze, zkušenosti: Je Trendyol bezpečný?

Markéta188 (emimino): „Bezpečnost asi ok, ale ta kvalita je fakt Čína.“

Michaelařih (emimino): „ahoj, já jsem z tama objednala jen jednou a naposled. Naštěstí jen sukni za asi 180kc. Ale aplikace mi pořad ukazuje, ze se mi snažili 5.6 doručit balíček a od te doby nic. Nemůžu se s nimi ani spojit, kde ten balíček teď vlastně je. Obepsala jsem i různé přepravní společnosti a nikde nic o nem nemají vedeno. Takže nemam ani sukni ani peníze. No naštěstí to nebyla taková suma, ale i tak ze…“

Liiiiinda (emimino): Bezpečné to snad je ale cokoliv jsem si objednala tak jsem vracela …. Byly to šílený hadry, smrdělo to a na šatech byly dokonce rozkousaný díry asi od myší … udělala jsem 4 objednávky ale už nikdy víc“

Lamm_ana (reddit): „Kdysi dávno jsem objednávala tuhle značku na Zalandu a musím říct že ta kvalita je dost špatná, na fotce hezky ale pak ve skutečnosti to bylo špatný, polyester a nic moc střihy. Ale chce to určitě koukat na složení a pak kdytak vrátit kdyby to bylo ve skutečnosti nic moc“

Komentáře nebyly redakčně upraveny.

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail:

Komentáře

Přidej komentář

Jméno:

Text: Napsáno znaků

Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich pisatelů a provozovatel tohoto portálu za ně nenese zodpovědnost

Odpověď na otázku z obrázku: