DeeZee CZ – recenze: Jak si v ČR stojí značka z Polska?

Některým z vás nemusíme polskou značku DeeZee nijak zvlášť představovat, pro nás byla dosud velkou neznámou. Jak jsou zákazníci spokojeni s oficiálním e-shopem DeeZee a kvalitou nabízeného sortimentu?

DeeZee EU/CZ – Kontakt – Doručení
Reklamace – Jak vrátit zboží
Recenze – Hodnocení – Zkušenosti

Foto: Freepik

Hodnocení e-shopu Deezee: 5.5/10

• neúplné kontaktní informace, chybí obchodní podmínky, horší zákaznický servis
• široká nabídka, stylová obuv, rychlé dodání

Co je DeeZee: DeeZee – firma, DeeZee CCC

Polská značka DeeZee prodává své zboží v České republice, Maďarsku, Rumunsku, Bulharsku, Chorvatsku, Estonsku, Lotyšsku, Litvě, Řecku, Itálii, Rakousku, Německu, Francii, na Slovensku a Ukrajině a samozřejmě v Polsku.

DeeZee úzce spolupracuje s řetězcem prodejen obuvi CCC. Od roku 2018 je součástí CCC Capital Group a první kolekce se v kamenných prodejnách CCC objevila v roce 2019. Od roku 2020 DeeZee působí na českém trhu.

Polskou značku založila Dominika Zak v roce 2005 a její iniciály daly základ názvu společnosti.

DeeZee e-shop: DeeZee boty, velikosti

V internetovém obchodu DeeZee pořídíte kozačky, tenisky, pantofle, sněhule, lodičky, sandály, espadrilky, mokasíny a další druhy obuvi. Součástí nabízeného sortimentu jsou také doplňky a oblečení od svetrů, šatů, sukní po obleky, saka a kalhoty.

V nabídce jsou také boty dalších značek, jakou jsou například Jenny Fairy, Badura, Hunter, Gino Rossi, Lasocki, Reebok, Havaianas nebo Nine West. Tabulku s velikostmi naleznete u každého produktu.

V e-shopu je možné platit platební kartou (Visa, MasterCard), na dobírku a přes PayPal.

DeeZee – kontakt, email, telefon

Kontaktovat DeeZee můžete prostřednictvím formuláře, který naleznete nahoře na webu.

Na sociální síti Facebook je uveden e-mail: deezee.cz@deezee.eu a telefon: 555 508 656.

DeeZee – doručení, doba dodání

Na přípravu zásilky si DeeZee vyhrazuje 2 až 3 dny. E-shop spolupracuje s přepravní společností GLS, Českou poštou a Balíkovnou. Uvedená doba přepravy zásilky je 1 až 2 dny. Dodání balíčku tedy proběhne v rozmezí od 3 do 5 dnů.

Při nákupu nad 1310 Kč je doprava zdarma. V opačném případě zaplatíte:

• Česká pošta: 75 Kč
• GLS: 80 Kč
• GLS – dobírka: 110 Kč
• Balíkovna: 70 Kč

DeeZee – slevový kód

Při nákupu můžete výrazně ušetřit, když využijete aktuální akce nebo výprodeje.

DeeZee – reklamace

V případě, že obdržíte produkt s vadou, rovnou ho vyfoťte. Fotografii odešlete na e-mail zákaznické podpory: deezee.cz@deezee.eu. Podle vyjádření e-shopu by vám konzultanti měli poskytnout pokyny ohledně celého reklamačního procesu.

DeeZee – vrácení zboží a vrácení peněz

Pokud byste se rozhodli, že vrátíte zboží v zákonné lhůtě, odešlete jej na vlastní náklady do 14 dnů na adresu: Olza Logistic – DeeZee, Lípová 1986, 737 01 Český Těšín.

Do zásilky přibalte formulář pro vrácení zboží, který naleznete na stránce s dokladem o nákupu a rovněž jste ho dostali emailem v den zpracování objednávky. Jestliže ho nemáte k dispozici, stáhnout si ho můžete ZDE.

Peníze by se měly následně objevit na vašem účtu do 14 dnů od okamžiku, kdy vrácené zboží bylo přijato na sklad.

DeeZee – recenze

Na webových stránkách DeeZee nebylo možné dohledat všeobecné obchodní podmínky, což je jedna z povinných informací, která u většiny případů přispívá k věrohodnosti prodejce. Telefonický kontakt bohužel nebyl nikde uvedený, jediné telefonní číslo bylo k nalezení na jejich facebookovém profilu.

Na to, jakou má DeeZee zákaznickou základnu a není žádným nováčkem v oblasti prodeje, očekávali bychom propracovanější webové stránky, včetně poskytování nezbytných informací k nákupu a celkově o podmínkách prodeje.

Všimli jsme si také stylistických chyb na stránkách, které bohužel napovídají buď o odfláknuté práci překládajícího, nebo o rychlý výsledek překladače. Překvapil nás také nedostatek jakýchkoliv recenzí českých zákazníků k nákupu na DeeZee.

DeeZee – hodnocení

Pokud máte značku DeeZee rádi a chtěli byste si nakoupit online, stojí za to si prohlédnout jejich sortiment na e-shopu CCC nebo eobuv. U nákupu obuvi raději doporučujeme zajít do kamenné prodejny obou prodejců, ať nekupujete zajíce v pytli. Další e-shopy, které produkty DeeZee nabízejí jsou Zalando, Glami, Modivo aj.

Zákazníci si pochvalují příznivé ceny, velkou nabídku a stylový vzhled. Objevují se však potíže s komunikací a prodlevou ve vracení peněz. Kdyby se vám nedařilo DeeZee zkontaktovat přes e-mail, někteří zákazníci doporučují při problémech napsat přes Facebook.

Na recenzním portálu Trustpilot má DeeZee hodnocení 1.8/5. Lidé z různých zemí si stěžují na špatný servis a nevracení peněz ve lhůtě. Naopak pozitivně hodnotí rychlost dodání, dobře zabalenou zásilku a pohodlnou obuv.

DeeZee – zkušenosti

Kristina Š. (recenzer): „Objednané boty dorazily během pár dní a i když se vyskytl malý problém, obchod vše rychle a vstřícně vyřešil. A že je komunikace jen přes email, to mi vůbec nevadilo. Reagovali jestě ten den, nebo následující. Za mě jen chvála. Doporučuji!“

simonetka67 (modrykonik): „Ja som si odtial objednávala topánky 3x. Zatiaľ bez problémov , rýchle doručenia. Jeden pár som vrátila lebo mi nesedela veľkosť tak uvidíme ako to bude s vrátením peňazí“.

Tým arecenze: „DeeZee je podle nás kvalitní e-shop s dostupnou dámskou módou, kterou si navíc i vyrábí. Pozitivně hodnotíme zejména širokou nabídku produktů, a to nejen v kategorii obuvi. Z naší osobní zkušenosti můžeme DeeZee doporučit hlavně pro rychlé a bezproblémové dodání objednávky, díky čemuž k nám zásilka dorazila do tří pracovních dnů.“

Oliwier Schmidt (Trustpilot): „Katastrofa, pokud jde o zákaznický servis.“

Komentáře nebyly redakčně upraveny.

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail:

Komentáře

Přidej komentář

Jméno:

Text: Napsáno znaků

Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich pisatelů a provozovatel tohoto portálu za ně nenese zodpovědnost

Odpověď na otázku z obrázku: