Pruvida – recenze: Jít do toho, nebo od toho?

Pokud se vám při otevření webových stránek e-shopu Pruvida stane to, co mě, pravděpodobně odejdete s prázdnou. Jestli je to nakonec to nejlepší, co můžete udělat, zjistíme z diskuzí a zkušeností zákazníků.

Foto: Freepik

Hodnocení e-shopu Pruvida: 1,5/10

• Cena se zobrazí až po poskytnutí e-mailové adresy, složení produktů nikoliv.
• Nedostatek informací o značce i produktech na internetu.
• Nedůvěryhodné webové stránky s chybami a netransparentnost komunikace směrem ke spotřebitelům.

Pruvida e-shop – kontakt: Co to je za firmu?

Pruvida je e-shop, který nabízí přírodní vlasovou péči na míru a dodává ji kromě ČR také na Slovensko, do Polska, Maďarska, Chorvatska, Rumunska, Itálie, Německa, Řecka, Lotyšska, Litvy a Estonska.

Prodávajícím a provozovatelem platformy pruvida.co je slovinská společnost 2BS d.o.o. (2BS, trgovina in storitve, d.o.o., IČ 8398321000, SI 21752249). Od léta 2023 sídlí na adrese Cesta 24. junija 23, 1231 Ljubljana-Črnuče, Středoslovinský region, Slovinsko. Firma byla zapsána v registru 19.3.2019.

Zakladateli společnosti jsou Robert Šuput a Sebastian Šuput, jejichž oficiální web má pouze doménu 2bs.si bez obsahu a ani email nevypadá příliš profesionálně suput.sebastian@gmail.com.

Kontakt na e-shop už naštěstí svou doménu má a můžete jim poslat e-mail na adresu info@pruvida.co, které slouží prakticky pro všechno. Další možností je využití kontaktního formuláře na webu.

Pruvida CZ – doprava, reklamace

V obchodních podmínkách je uvedeno, že objednané produkty, které jsou skladem, dorazí do zemí EU za 3 až 7 pracovních dnů. Pokud vybrané produkty nejsou skladem, může dodací lhůta dosahovat až 15 pracovních dnů. Doprava by měla být zdarma při překročení 245 Kč.

Vrátit zboží musíte na adresu společnosti do Slovinska a bohužel nemáte jistotu, zdali vám reklamaci uznají. Kromě uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy, můžete rozporovat kvalitu produktu, poškozený produkt atd.

Pruvida shop

Na stránky, které nejsou absolutně intuitivní a plné gramatických a stylistických chyb, jsem docela alergická. Ano, nějaká ta chybka se stát někdy může, ale web Pruvida smrdí strojovým překladem na sto honů.

Proč je na webu logo časopisů Vogue, Elle a Cosmopolitan? Aby provozovatelé dodali na důležitosti? Možná, až na to, že nějak jim chybí aktivní proklik na tyto weby, a navíc žádný z nich se o značce Pruvida nikde nezmiňuje.

Pruvida už několik měsíců vede masivní reklamní kampaně. Na základě informací archivu Meta je v tomto měsíci spuštěno 150 různých reklam, z toho každá na Facebooku a Instagramu. Můžete se na celkový výčet podívat v přehledu na Facebooku TADY.

Pruvida kvíz & Pruvida cena

Než si cokoliv budete moct koupit, čeká vás kvíz, který musíte vyplnit. Pruvida uvádí, že produkty jsou personalizovány podle odpovědí, které zadáte v kvízu (typ vlasů, životní styl, problémy s pokožkou hlavy). Ceny výrobků jsou údajně stanovené podle toho, jaký vlasový přípravek připraví.

Poté, co vyplníte kvíz, budete automaticky přesměrovány na stránku s produkty na míru a jejich cenami. Z toho je evidentní, že bez poskytnutí e-mailové adresy nezjistíte o značce ani produktech zhola nic. Nevím, jestli vás uklidní tvrzení na stránkách „Na základě vašeho vlasového profilu a cílů jsme vytvořili váš vzorec 1 z 54 bilionů“. Vypadá to na vlasové mágy, když vám vytvoří vzorec na základě online dotazníku.

Abych zjistila, jak se ceny pohybují, vyplnila jsem slavný kvíz. Otázky byly jako z pomocné školy, ale namíchaly mi na míru následující bezejmenné produkty: šampon (500 ml) za 519 Kč, zvýhodněný balíček šampon s kondicionérem za zvýhodněnou cenu 779 Kč a šampon s kondicionérem a bezoplachovým kondicionérem se slevou za krásných 1079 Kč. Složení vlasové péče však v tomto kroku a bohužel ani v tom dalším není k dispozici.

Pruvida – složení

Chcete znát složení šamponu? Máte smůlu. Pruvida píše, že až vyřešíte kvíz, máte jim na info@pruvida.co poslat e-mail, se kterým jste kvíz vyřešili „a řekněte, že vás zajímají ingredience obsažené ve vaší personalizované vlasové péči. Náš přátelský tým vám pošle vaše ingredience co nejdříve.“

Jedna zákaznice dokonce při srovnávání složení svého Pruvida šamponu zjistila, že je totožný se složením šamponu značky Afrodita Cosmetics. Jedná se opět o značku ze Slovinska. Afrodita je dostupná i na českém trhu a za mnohem nižší cenu. Pokud by tomu tak skutečně bylo, že pouze přelijí cizí produkt do jiného balení a prodávají pod svou značkou, přišli by si na docela pěkné peníze.

Další ze zákaznic zveřejnila fotku složení svého personalizovaného šamponu: Aqua, Sodium Laureth Sulphate, Sodium Chloride, Cocamidopropyl Betaine, Humulus Lupulus Extract, Climbazole, Propylene glycol, Cocamide DEA, Parfum, Citric Acid, Lactic Acid, Sodium Benzoate, Potassium Sorbate, Sodium Sulfate, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, CI 47005, CI I4720, I 4205I.

Pruvida – reference

Na webu se Pruvida raduje, že má 73 000 5hvězdičkových recenzí. Fotky s komentáři jsou úsměvné. Slečna s rovnými vlasy píše, že její vlasy jsou konečně 10krát kudrnatější, další slečna píše v mužském rodě, že „našel svůj nový vlasový produkt a vlny jsou opravdu vlnité“. Nevím, jak přišli na číslo 73 000, ale ať jsem pátrala po zahraničních recenzích, jak jsem pátrala, našla jsem kulové.

K samotným hodnocením s maximem hvězdiček se ale neproklikáte, takže je jen na vás, jestli tomu uvěříte, protože jejich pravost je skutečně neprokazatelná.

Pruvida – zkušenosti, diskuze, recenze šampon Pruvida

Zkušenosti českých a slovenských zákazníků nám naštěstí mohou trochu rozšířit obzor. Převažuje množství negativních recenzí, ale najdou se i spokojení zákazníci, kteří produkty chválí zejména na Facebooku.

Za mě se nákup na e-shopu naprosto vymyká všem běžným praktikám. Člověk kupuje předraženého zajíce v pytli. Kdo má rád adrenalin, vzhůru do kvízu a zboží rovnou do košíku. Pro mě osobně je návštěva slovinské Pruvidy první a poslední. Celé to působí velmi nedůvěryhodně.

natalia876 (modrykonik.sk): „ja som používala 2 mesiace a nikdy som nemala viac suché vlasy ako vtedy. Neodporúčam“

river_song (modrykonik.sk): „Myslim ze je to len dalsi odzub ako vytiahnuť z ľudí peniaze. Neverim ze ti ozaj namiesaju sampon podla potreby, skôr len pekne zabalia nejaky obyc univerzalny "hotelový" sampon ... Ani tá stranka sa mi nepáči, gramaticke chyby a ocividne cez prekladač“

crystaldivine (modrykonik.sk): „Na svoje reklamné účely používajú stiahnuté fotografie cudzích žien z internetu. Po upozornení moje komentáre vymazali. Takže neodporúčam!“

LenkaBru (emimino): „Cena se zjistí po udělání jejich kvízu. Vyšlo mě to na 780kč za šampon i kondicionér po 500ml. Láká mě, protože by měl být přírodní, plus by ti ho měli namíchat podle výsledku kvízu, který si uděláš. Na fb o něm píšou ženy moc hezky. Ale na internetu o tom šamponu nemůžu skoro nic najít. A to mi přijde zvláštní.“

Nutella (emimino): „Šampon Pruvida jsem po dlouhém váhání objednala, udělala jsem kvíz a přišlo mi balení 500+500 šampon a kondicioner. Byla jsem skeptická, protože jsem za přípravky na vlasy už utratila majlant. Mám jemné, přitom suché vlasy, melír a vlasy mi krepatí. Byla jsem a jsem nadšená. Už jsem objednala podruhé a supr. Žádná jiný šampon s kondicionerem mi tak nesedl“

Sebby (emimino): „No já teda nevím. Já si ho koupila, a ano, vlasy vypadají líp, ale po celé hlavě se mi udělala vyrážka a krvavé strupy, reklamaci mi nevzali s tím, že za mou citlivou pokožku/alergii oni nemůžou. Což je teda pochopitelné, ale naštve to. Každopádně pokud máte citlivou pokožku hlavy, tak šampon nedoporučuji.“

Maruška9710 (emimino): „Přidávám se k negativnímu hodnocení. NENÍ to ani zdaleka přírodní šampon, spiš chemický koktejl. Mám jemné mastné vlasy a šampon to ještě zhoršil. Lituji vyhozených peněz!“

Ystavalli (emimino): „Za mě také negativní zkušenost. Používám asi týden. Do dotazníku jsem uvedla, že mám mastici se vlasy a problém s lupy. Výsledkem používání tohoto šampónu je, že vlasy sice vypadají na pohled o dost lépe, ale mastí se rychleji než předtím a lupy se mi zhoršily. Takže určitě nedoporučuji.“

Komentáře nebyly redakčně upraveny.

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail:

Komentáře

Přidej komentář

Jméno:

Text: Napsáno znaků

Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich pisatelů a provozovatel tohoto portálu za ně nenese zodpovědnost

Odpověď na otázku z obrázku: