Internet pořád nefungoval. Vlastně jsem jela nonstop na datech svého mobilního operátora. Byl u mě technik, snažila jsem se to řešit všemožně, ale nic. Prý vada není u nich, ale na mojí straně, koupila jsem si tedy nový router, žádná změna, a operátorka mi stále nebyla schopna nijak poradit. A pozor! Ukončení je snad nemožné! Řeším to už měsíce :D což je šílený. Ukončení chtějí poslat poštou! V dnešní době. Dovolat se snad není možné, a když se dovoláte, každý vás odkazuje na někoho jiného. Když jim píšu emaily, odpovídají po pár dnech a po mé urgenci, jinak ignor, navíc bych čekala nějakou profesionalitu, a ne, že mě paní pracovnice vytečkuje, jak kdybychom si psaly na Facebooku. Konečně se mi podařilo splnit všechny jejich podmínky k ukončení (jako je speciální kód, který pokud náhodou ztratíte za tu dobu, co tam jste, musíte si jej vyžádat, ale musí k tomu být váš ověřený podpis. A poštou, tím se zase vše prodlužuje), a došla mi faktura, kde mám zaplatit výjezd a práci technika, kterého jsem nikdy neviděla a neuvidím. Na moje dotazy opět nikdo neodpovídá, nebo odpovídá schválně na něco úplně jiného, když hrozím právníkem, najednou odpoví, ale proč ke mě má dojít technik a kdy, na to je mi řečeno, že je to ve smluvních podmínkách. Nakonec ale nikdo nedojede, ani tam už nebydlím, za tu dobu jsem se stihla i odstěhovat. Tohle je noční můra. Nakonec to samozřejmě zaplatím, protože už nemám sílu, tohle řeším už tři měsíce! Tři měsíce se snažím odejít od společnosti a je to nemožné.. Takže zaplatím i neexistující výjezd technika, i jeho neexistující práci, protože už nemůžu, protože mi ještě napaří pokutu za nezaplacení, a právník bohužel vyjde třikrát tolik.. Well done, Starnete. Snad někomu má recenze pomůže, aby se do internetu s nimi nepouštěl.
Práce technika - 399kč, výjezd technika - 350kč, cena za net, když už nejsem zákazník - 394kč
RECENZE
Starnet: Poskytovatel internetu, TV vysílání a volání (recenze)
Hledáte levného dodavatele rychlého internetu? Telekomunikační společnost Starnet, poskytující internet, volání i chytrou digitální televizi, je nízkými cenami vyhlášená. V článku naleznete podrobnou nabídku tohoto budějovického operátora a hodnocení poskytovaných služeb.
Internet - Televize - Volání a data
Recenze - Výpadky - Kontakty
Starnet
Společnost Starnet je poskytovatelem internetového připojení, digitální televize a mobilních služeb, přičemž v současnosti pokrývá devět krajů České republiky. Vznikla již v roce 2001, kdy dodávala internet pouze v Českých Budějovicích a blízkém okolí. Postupně firma rozšiřovala své portfolio zákazníků a rozrůstala se do dalších krajů.
V roce 2014 začala poskytovat i mobilní služby pod vlastní značkou StarTEL a o rok později uvedla na trh digitální internetovou televizi Mazaná TV. Dnes je tak společnost Starnet významným hráčem na poli telekomunikačních služeb.
Starnet internet
Společnost Starnet poskytuje spolehlivé internetové připojení na optické nebo bezdrátové síti. Nejrychlejší internetové připojení umožňuje optická síť Starnet, a to až 1 000 Mb/s. Stahování velkých souborů, streamování v nejvyšší kvalitě nebo hraní i náročných online her tak není žádný problém.
Instalace optické sítě trvá v průměru 3-4 hodiny na jeden rodinný dům a jednu hodinu v jednotlivých bytech. Cena se pohybuje od 100 do 1000 korun a zahrnuje pouze zavedení kabelu do domácnosti.
Bezdrátový internet Starnet nabídne rychlost až 300 Mb/s. Je však vhodné ověřit skutečnou rychlost na místě s technikem. Bezdrátový internet funguje na principu přenosu dat vzduchem a nahrazuje připojení v oblastech, kde není dostupná optická síť.
Pokud nepotřebujete mít internetové připojení po celý rok, bude se vám hodit speciální tarif Pro chalupáře, který umožňuje dočasné pozastavení služby. Internetové připojení je pak možné přerušit jednou ročně na dobu až dvou měsíců. Odpojení na delší dobu je možné řešit individuálně. Tento tarif je nabízen v ceně 445 korun měsíčně.
Výše zmíněné informace však na webu firmy Starnet nenajdete. Bohužel někteří poskytovatelé internetu mají občas trochu problém s komunikací a webové stránky Starnetu jsou skvělým příkladem. Vše je zařízeno tak, abyste se dozvěděli co nejméně a byli dotlačeni k telefonickému hovoru. Nikde nenajdete komplexní přehled možností internetového připojení.
Starnet pokrytí
Podobný styl komunikace společnost uplatňuje i v otázce pokrytí. Je škoda, že vám vůbec nesdělí konkrétní možnosti internetového připojení pro danou oblast, aniž byste jim museli poskytnout své telefonní číslo.
Ne každý se chce bavit s operátorem proškoleným k tomu, aby vás do něčeho uvrtal, když v tuto chvíli hledáte pouze základní informace. Pokud vám však postačí jen holá informace o tom, zda je ve vaší oblasti možné nějaké připojení k síti Starnet, využijte tento odkaz.
Abychom ale nekřivdili společnosti Starnet, stejné praktiky nejsou vůbec neobvyklé ani u gigantických zavedených operátorů. Například společnost O2 vám rovněž nic nesdělí, aniž by si vynutila vaše telefonní číslo. Naštěstí existují nezávislé weby, které vám tyto informace poskytnou.
Starnet ceník: Tarify / rychlost internetu
Nejdříve je potřeba zjistit, do jaké oblasti spadáte – buď do oblasti A, nebo do oblasti B. Zjistíte to zadáním své adresy na této adrese – https://www.starnet.cz/oblast/. Níže uvádíme ceníky internetového připojení pro obě oblasti…
Starnet – ceník: Internet pro oblast A
| Tarif | Maximální rychlost | Cena/měsíc |
| INTERNET OPTICAL 1000M | 1 000 Mb/s | 585 Kč |
| INTERNET OPTICAL 700M | 700 Mb/s | 545 Kč |
| INTERNET OPTICAL 500M | 500 Mb/s | 495 Kč |
| INTERNET OPTICAL 300M | 300 Mb/s | 445 Kč |
| INTERNET OPTICAL 200M | 200 Mb/s | 345 Kč |
| INTERNET OPTICAL 100M | 100 Mb/s | 345 Kč |
| INTERNET 300M | 300 Mb/s | 445 Kč |
| INTERNET 200M | 200 Mb/s | 345 Kč |
| INTERNET 110M | 110 Mb/s | 554 Kč |
| INTERNET 100M | 100 Mb/s | 345 Kč |
| INTERNET 80M | 80 Mb/s | 345 Kč |
| INTERNET 60M | 60 Mb/s | 345 Kč |
| INTERNET 50M | 50 Mb/s | 345 Kč |
Starnet – ceník: Internet pro oblast B
| Tarif | Maximální rychlost | Cena/měsíc |
| INTERNET OPTICAL 1000M | 1 000 Mb/s | 634 Kč |
| INTERNET OPTICAL 700M | 700 Mb/s | 594 Kč |
| INTERNET OPTICAL 500M | 500 Mb/s | 544 Kč |
| INTERNET OPTICAL 300M | 300 Mb/s | 494 Kč |
| INTERNET OPTICAL 200M | 200 Mb/s | 394 Kč |
| INTERNET OPTICAL 100M | 100 Mb/s | 394 Kč |
| INTERNET 300M | 300 Mb/s | 494 Kč |
| INTERNET 200M | 200 Mb/s | 394 Kč |
| INTERNET 110M | 110 Mb/s | 554 Kč |
| INTERNET 100M | 100 Mb/s | 394 Kč |
| INTERNET 80M | 80 Mb/s | 394 Kč |
| INTERNET 60M | 60 Mb/s | 394 Kč |
| INTERNET 50M | 50 Mb/s | 394 Kč |
Televize Starnet: Mazaná TV
Internetová televize od společnosti Starnet nabízí dva tarify, které se liší množstvím programů. Jsou to tarify TV rodina za 119 korun měsíčně a TV rodina Max za 399 korun měsíčně, který navíc obsahuje placené filmové a sportovní kanály. Sledovat lze současně až na čtyřech zařízeních.
Tuto službu je možné využívat pouze v kombinaci se Starnet internetem. Sledovat televizi Mazaná.TV je možné těmito způsoby:
- na PC přes webové rozhraní na adrese tv.starnet.cz,
- přes mobilní aplikaci, která je dostupná pro většinu zařízení s operačním systémy Android a iOS,
- v chytré televizi pomocí set-top boxu pro klasické televizní přijímače nebo skrze aplikaci dostupnou v novějších smart televizorech značky Samsung a LG nebo v televizích s operačním systémem Android od verze 5.0.
Starnet tv – ceník a programy
| TV Rodina za 119 korun měsíčně | |
| ✅ Více než 70 stanic | ✅ Nahrávání pořadů v délce 80 hodin |
| ✅ TV archiv až 7 dní zpět | ✅ Pro 4 zařízení současně |
| TV Rodina Max za 399 korun měsíčně | |
| ✅ Více než 100 stanic | ✅ Placené filmové kanály |
| ✅ TV archiv až 7 dní zpět | ✅ Placené sportovní kanály |
| ✅ Nahrávání pořadů v délce 160 hodin | ✅ Pro 4 zařízení současně |
Přehled všech programů pro jednotlivé balíčky najdete tady.
Starnet a tarify pro volání (StarTEL)
K dispozici jsou dva tarify s různým množstvím volných minut a SMS. Mobilní data je potřeba přikoupit zvlášť – na výběr je šest možností s různými objemy. Operátor vás tak nezahlcuje množstvím balíčků, které musíte dlouze porovnávat. Místo toho si jednoduše vytvoříte vlastní kombinaci.
Starnet: Ceny tarifů pro volání
| Tarif "Volám málo" za 99 korun měsíčně | ⇒ 50 volných minut |
| ⇒ Sítě v ČR 1,49 Kč / min. | |
| ⇒ V síti StarTEL 0,49 Kč / min. | |
| ⇒ SMS 1,49 Kč | |
| Tarif "Volám levně" za 199 korun měsíčně | ⇒ 100 volných minut |
| ⇒ 50 volných SMS | |
| ⇒ Sítě v ČR 1,39 Kč / min. | |
| ⇒ V síti StarTEL 0,39 Kč / min. | |
| ⇒ SMS 1,39 Kč |
Starnet: Mobilní data k tarifům – ceník
| 150 MB | 79 Kč |
| 300 MB | 139 Kč |
| 600 MB | 239 Kč |
| 2 GB | 339 Kč |
| 3 GB | 469 Kč |
Starnet porucha / výpadek internetu
Výpadek internetu nemusí hned znamenat poruchu sítě nebo jiné technické problémy na straně poskytovatele. Za problémem s nefunkčním nebo pomalým internetem často stojí problém s domácí Wi-Fi sítí. Jakmile tedy nastane výpadek, restartujte router – vytáhněte kabel z elektrické sítě a zapojte zpět.
Pokud používáte pro příjem signálu anténu, odpojte její napájení a zapojte zpět. Pokud restartování problémy s internetem nevyřešilo, obraťte se na technickou podporu (pro snazší identifikaci internetové přípojky si zjistěte IP adresu, která má tvar 10.X.X.X – najdete ji na kartičce, kterou jste dostali od technika při instalaci přípojky).
Starnet výpadek dnes (samoobsluha Můj Starnet)
O plánovaných výpadcích vás společnost Starnet informuje předem, přičemž aktuální informace najdete vždy v samoobsluze Můj Starnet.
Starnet – recenze a zkušenosti
Společnost Starnet láká především na levný internet, který v porovnání s konkurencí skutečně vychází výhodněji. Dle hodnocení mnohých uživatelů je připojení kvalitní a rychlé – 1000 Mbps na optické síti a 300 Mbps na bezdrátové. Tyto údaje však neplatí pro všechny oblasti.
Co se týče mobilních tarifů, volání a SMS nabízí za nízké ceny. Datový balíček s internetem je nutné přikoupit zvlášť a v porovnání s konkurencí vychází poměrně draho.
Mazaná TV je slušná alternativa k běžným televizním operátorům. Nabízí dva tarify, v jejichž nabídkách se snadno zorientujete. Pro diváka je připraven pestrý výběr stanic a nechybí praktické funkce jako zpětné přehrávání, možnost sledovat na více zařízeních najednou atd.
Pokud jste filmovým fanouškem, doporučujeme třeba službu Magenta TV, kde v rámci balíčků získáte i vybrané streamovací služby, např. HBO Max či Canal+. Tyto doplňkové služby bohužel u Starnetu nenajdete.
Starnet – hodnocení zákazníků
"Starnetu se vyhněte obloukem. Poskytované připojení (zde konkrétně) je kvalitou slabší průměr, cena tomu ale zhruba odpovídá. Šmejdismus se ale projeví v okamžiku, kdy si chcete polepšit a přejít ke konkurenci. Přečtete si pořádně smlouvu i všeobecné smluvní podmínky.
Připravte si autorizační kód, bez něj výpověď nepřijmou ani kdybyste jí doručili třeba datovou schránkou. Většina uživatelů si po letech u Starnetu na kód nevzpomene anebo ho už nezná. Samozřejmě je to podmínka obstrukční, protože na údajnou neplatnost výpovědi Vás zaměstnanci neupozorní." (Honza, Nejpripojeni.cz)
"Jsem velmi spokojen s poskytovaným internetovým připojením od Starnetu. Rychlost stahování a nahrávání jsou konzistentní a odpovídají smluvenému tarifu, což mi umožňuje plynulé streamování videí, online hraní her a rychlé stahování souborů.Jedním z hlavních pozitiv je spolehlivost připojení.
"Za dobu mého používání jsem si nevšiml výrazných výpadků signálu, což je klíčové pro moji práci a zábavu.Zákaznická podpora byla také velmi užitečná a efektivní v řešení případných dotazů či problémů.Celkově mohu s klidem doporučit internetové připojení od Starnetu pro jeho spolehlivost, rychlost a skvělou zákaznickou podporu." (David, Recenzer.cz)
"Mám jenom negativní zkušenost. Službu jsem zrušila poté, co už jsem nemohla snášet to, že mi internet vypadne asi tak 21 krát za den. Jednání technika opravdu báječné, kdy mi vlastně vysvětlí, že mohu být ráda, že mám alespoň nějakou rychlost…
Instalace kabelů na hulváta a tak dále. Zrušit smlouvu je umění a musíte to udělat písemně a poštou. Pak nesmyslný poplatek za nic celkem 949 korun. Nikomu tuto společnost nedoporučuji." (Klaudie, Recenzer.cz)
Hodnocení společnosti Starnet: 7/10
- Výhodná cena internetu + vysoká rychlost až 1 000 Mb/s (průměr v ČR je 20 Mbps).
- Nízké ceny za tarify pro volání a SMS. Datový balíček s internetem je poměrně drahý.
Starnet – kontakt
Potřebujete společnost Starnet kontaktovat ať už z důvodu konzultace, nebo kvůli řešení technických problémů, výpadků apod.? Potřebné kontakty najdete níže…
Starnet infolinka (objednávky, instalace atd.)
| Telefonní číslo: | +420 800 555 025 |
| E-mail: | internet@starnet.cz |
| Pracovní doba: | Po - Ne: 8:00 - 18:00 |
Starnet technická podpora (hlášení poruch)
| Telefonní číslo: | +420 380 427 437 |
| E-mail: | podpora@starnet.cz |
| Kontaktní formulář: | ZDE |
| Pracovní doba: | Po - Pá: 08:00 - 20:00 |
| So - Ne, Svátky: 09:00 - 14:00 |
*️⃣Proč nejde internet Starnet?
Nejdříve restartujte domácí router. Pokud používáte Wi-Fi síť, vyzkoušejte připojit kabel přímo do počítače. Zjistěte více tady.
*️⃣Kolik stojí instalace internetu Starnet?
Instalace optické sítě stojí 100-1000 korun a zahrnuje pouze zavedení kabelu. Více informací najdete zde.
*️⃣Jak sledovat Starnet tv?
Internetovou televizi Mazaná.TV lze pořídit pouze v kombinaci si internetem od společnosti Starnet. Podrobnosti uvádíme v článku.
*️⃣Jak zaplatit Starnet internet?
Platby za služby vyřizujete v samoobsluze Můj Starnet. Nejjednodušší je platba bezhotovostním převodem, dále je možné platit inkasem nebo hotově. Podívejte se SEM.
Komentáře
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
Operátor Nej.cz – recenze: Televize, internet a volání
Společnost Nej.cz poskytuje vysokorychlostní internet pro domácnosti i firmy, mobilní služby i online televizi s nabídkou stovek programů ☝
Internetová televize Sweet TV – recenze: Cena, balíčky, aplikace
Služba Sweet TV je nováčkem mezi již zavedenými internetovými televizemi. Nabízí velký výběr TV stanic a nechybí ani archiv se spoustou filmů ✅
Zjistěte, jak dobít Paysafecard přes paušál i další informace
Poukázkami Paysafecard můžete provádět online platby zcela bez rizika. Navíc úplně anonymně, a proto jsou oblíbené i pro vklady v online...